Tag: bandara sam ratulangi

Manajemen Angkasa Pura I Bandara Sam Ratulangi Utamakan Pelayanan Pengguna Jasa

Pemberian suvenir kepada para pengguna jasa penerbangan (FOTO Ist)

MANADO, Suluttoday.com – Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, PT Angkasa Pura (AP) I Bandara Sam Ratulangi Manado, Selasa (4/9/2019) membagikan suvenir kepada penumpang serta bingkisan untuk para mitra usaha di Bandara Sam Ratulangi yang diserahkan langsung oleh Manajemen PT Angkasa Pura I Bandara Sam Ratulangi Manado.

Luar biasa kegiatan yang mendorong penguatan pelayanan tersebut. Para penumpang yang sedang menunggu jadwal penerbangannya di ruang tunggu keberangkatan dihibur oleh penampilan musik kulintang dan kabasaran dari siswa-siswi SD Katolik 10 Santa Theresia Manado; tarian lenso dari para customer services dan Duta Bandara Sam Ratulangi Manado, para penumpang juga dapat berfoto di photobooth yang disediakan bersama dengan duta bandara yang menggunakan kostum kabasaran.

”Tadi sempat berfoto dengan para duban ya terus banyak hiburannya juga, baru ingat kalau hari ini adalah Hari Pelanggan Nasional karena kegiatan di Bandara Sam Ratulangi Manado. Keren banget tadi juga ada penampilan anak-anak sekolah memainkan kulintang dan tari kabasaran, sukses terus Angkasa Pura I,” kata Gita salah satu penumpang Lion Air tujuan Makassar.

Pembagian suvenir bersama dengan jajaran manajemen, juga hadir Yusman selaku PTS General Manager Bandara Sam Ratulangi menyampaikan bahwa momen ini menjadi kesempatan bagi manajemen bandara untuk menjalin kedekatan dan berinteraksi langsung dengan para pengguna jasa, bukan hanya penumpang tapi juga para mitra usaha. Melalui kegiatan ini juga para pengguna jasa dapat langsung menyampaikan keluhan dan sarannya bagi perbaikan Bandara Sam Ratulangi Manado kedepannya.

”Pelayanan prima dan kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator keberhasilan sebuah perusahaan di bidang jasa seperti PT Angkasa Pura I (Persero) di bidang kebandarudaraan. Melalui Harpelnas ini, menjadi momen yang semakin memotivasi kami agar dapat meningkatkan kedekatan dan interaksi dengan pengguna jasa dengan terus menyajikan pelayanan yang terbaik,” ujar Yusman.

Sebagai informasi, kegiatan ini diramaikan manajemen AP I Bandara Sam Ratulangi Manado turun langsung melayani para pengguna jasa, diantaranya menjadi customer service, petugas tapping tiket, dan lain sebagainya. Manajemen juga memberikan tumpeng mini bagi seluruh mitra dan penghargaan bagi mitra terbaik.

Untuk diketahui, penghargaan ini dibagi kedalam 3 kategori mitra yakni retail, property dan food beverage, para penerima penghargaan yakni Indomaret, Starbucks, dan Blue Bird. Penilaian mitra terbaik berdasarkan omzet per bulan yang melebihi dari target dan tidak terdapat piutang. Sertifikat mitra terbaik diserahkan oleh PTS General Manager, Yusman; dan Sales Senior Manager, Ahmad Akhadi. (*/BungAmas)

Wagub Sambut Pahlawan Olahraga Indonesia Asal Sulut

Wagub Sambut Peraih Medali Asian Games asal Sulut (FOTO Suluttoday.com)

MANADO, Suluttoday.com – Gubernur Sulut Olly Dondokambey melalui Wakil Gubernur Sulut Steven Kandouw menyambut pahlawan olahraga asal Sulut yang berlaga pada Asian Games 2018, bertempat di VVIP Bandara Sam Ratulangi Manado, Selasa (14/09/2018) sore kemarin. Atlet peraih emas pada Asean Games 2018, dari cabang olahraga pencak silat Abdul Malik dan sejumlah atlet peraih perak dan perunggu lainya.

Wakil Gubernur Sulut Steven Kandouw dalam arahannya mengatakan Gubernur Sulut Olly Dondokambey menyambut gembira dan senang hati para atlet Sulut yang berlaga pada Asian Games 2018.

“Karena kalian (Atlet Sulut) sudah membanggakan dan mengharumkan nama baik Indonesia dan lebih khusus rakyat Sulawesi Utara (Sulut). Intinya pengorbanan kalian sudah mengangkat harkat dan martabat bangsa. Mewakili masyarakat Sulut, saya dan pak Gubernur Sulut mengucapkan banyak terima kasih,” kata Wakil Gubernur Sulut Steven Kandouw.

Lanjut Wagub Sulut , terkait dengan bonus tentunya Gubernur Sulut Olly Dondokambey telah menyiapkan.

“Pokoknya bonus telah disiapkan oleh pak gubernur Olly. Jadi. sabar-sabar jo pasti dihubungi,” ujar Steven Kandouw.

Ke depan kata Wakil Gubernur Sulut itu masih banyak agenda-agenda yang lebih banyak lagi setelah Asian Games ini.

“Jadi harapan bapak Gubernur Olly dan pemerintah provinsi Sulut capaian ini bukan yang terakhir tapi harus lebih besar lagi capaiannya, karena masih banyak agenda baik regional maupun internasional. Pak Presiden sudah perintah torang jadi tuan rumah olimpiade. Jadi siap-siap, optimis bridge menjadi cabor olimpiade, tahapannya tentunya dari Asian Games ini,” pungkasnya.(Cat)

Bandara Sam Ratulangi akan Direnovasi dan Diperluas

Rencana pengembangan Bandara Sam Ratulangi (FOTO Ist)

MANADO, Suluttoday.com – Sebagai antisipasi pertumbuhan pergerakan penumpang yang sangat tinggi khususnya dengan adanya peningkatan wisatawan asing (penerbangan internasional) sebesar 80% beberapa waktu terakhir ini, maka diperlukan infrastruktur penunjang.

Mengantisipasi hal tersebut, Gubernur Sulut Olly Dondokambey melakukan lobi ke pemerintah pusat untuk melakukan percepatan renovasi dan perluasan bandara Sam Ratulangi Manado.

Hal ini untuk menunjang komitmen Gubernur dalam membangun Sulut di sektor pariwisata, dengan adanya fasilitas bandara yang baik membuat para turis nyaman saat menginjakan kaki mereka di Bumi Nyiur Melambai.

Renovasi bandara diperlukan mengingat dalam rentan waktu tahun 2012 -2017 aktivitas bandara Sam Ratulangi tercatat sebanyak 2,71 juta penumpang (6%) , 27,89 ribu pesawat (10,04 %), 14, 76 ribu ton cargo (5,68 %). Melihat angka yang terus naik, maka Gubernur menganggap wajar jika Bandara Sam Ratulangi harus di renovasi.

Untuk itu Gubernur Melakukan Lobi ke pemerintah pusat dalam hal ini pihak Kementrian Perhubungan dan Angkasa pura 1, berkat lobi tersebut realisasi renovasi bandara bisa segera dilaksanakan. Rencananya program renovasi bandara melipiti Beautifikasi Terminal, Perluasan Terminal dan Fasilitas Penunjangnya, Perpanjangan Runway sebesar 30.000 m². Semuanya akan dilaksanakan bertahap sejak tahun 2018.(Cat)

BAHAYA Kriminalitas Kembali Terjadi di Bandara Sam Ratulangi Manado

Tindakan kriminal, ilustrasi (Foto Ist)

MANADO, Suluttoday.com – Peristiwa ini berawal dari tindakan pemukulan beberapa orang tak dikenal terhadap RP alias Omel. Kejadian pada Kamis (5/10/2017) belum lama ini, sekitar jam 12 malam saat menjemput kerabat; Omel alias RP dihadang orang tak dikenal.

Orang tersebut kemudian memukul korban dan merusak kendaraan korban. Pengakuan korban; kondisi para pelaku mabuk.Setelah melakukan aksinya mereka langsung melarikan diri. Saat ini korban telah melapor di Polsek Bandara dan berharap pelaku segera ditangkap untuk mempertanggungjawabkan perbuatannya.

Korban juga telah menghubungi pihak bandara agar bisa memberikan rekaman CCTV agar para pelaku segera dapat ditangkap. Korban meminta pertanggung jawaban keamanan bandara agar membantu menyerahkan rekaman CCTV agar pelaku bisa segera ditangkap.

“Seharusnya bandara menjadi tempat yang aman apalagi saya masuk kebandara bayar karcis jadi sepanjang masih ada di area bandara saya wajib mendapatkan perlindungan keamanan dari pihak keamanan Bandara Samratulangi,” pungkasnya.

Sementara itu, upaya konfirmasi coba dilakukan ke pihak bandara Sam Ratulangi, namun hingga berita ini diterbitkan pihak bandara belum dapat terhubungi.(*/TimST)

Demi Kenyamanan, Bandara Sam Ratulangi Tata Ulang Taksi dan Mobil Rental

Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado (Foto Ist)

MANADO – Setelah sebelumnya menggelar workshop hospitality utk mempersiapkan SDM yang ramah dalam pelayanan, kali ini Bandara Sam Ratulangi melaksanakan penataan ulang taksi dan mobil rental yang beroperasi di bandara. Puluhan mobil yang sudah berderet sejak Jumat (10/3/2017) di lapangan kantor administrasi Bandara Sam Ratulangi Manado, diberikan identitas berupa stiker taksi dan mobil rental bandara.

“Penataan yang kita lakukan ini adalah upaya kami berbenah dalam pelayanan bagi pengguna jasa bandara. Contohnya jika ada penumpang yang ketinggalan barang di mobil atau taksi, kita bisa dengan cepat mengindentifikasi kendaraan tersebut karena sudah terdaftar dan resmi beroperasi di Bandara,” jelas General Manager Bandara Sam Ratulangi Nugroho Jati.

Dirinya menambahkan, marka dan rambu serta petunjuk jalur di area drop zone dan pick up zone juga akan akan ditata lebih rapi lagi.

“Setelah kami berlakukan separasi 3 jalur dan pengendapan mobil penjemput untuk vip, hasilnya sudah tidak tampak lagi antrian mobil di area tersebut. Beberapa lokasi juga sementara disiapkan untuk parkir taksi, pengguna jasa, serta parkir karyawan. Secara bertahap, selain sarananya, kemampuan pelayanan personil pengemudi taksi maupun mobil rental akan kami upgrade melalui pelatihan dalam pelayanan kepada pengguna jasa,” ungkapnya.

Upaya ini disambut baik oleh pengusaha taksi dan mobil rental sebagai mitra usaha bandara. Gosal, salah satu pengemudi Dian Taksi mengaku telah lama resah dengan keberadaan taksi gelap.

“Kami sangat mengapresiasi adanya pemasangan stiker tanda resmi dari pengelola bandara, dengan begini keresahan kami akan keberadaan taksi gelap bisa kami ketahui hanya dengan kasat mata, dan besar harapan kami agar Pihak manajemen pengelola bandara bisa menertibkannya,” ucapnya Pemasangan identitas berupa stiker ini telah melalui serangkaian pembahasan antara manajemen Bandara Sam Ratulangi dengan 5 (lima) mitra usaha taksi dan mobil rental.

“Atas kesepakatan bersama, kami bersyukur acara pemasangan stiker hari ini berjalan lancar,” ucap Jati.

Saat ini total taksi dan mobil rental yang resmi melayani penumpang di Bandara Sam Ratulangi Manado tercatat sejumlah 115 kendaraan milik Blue Bird (40), Dian Taksi (20), Makaria (20), Chellos (20), dan KSU Batu. (*/ST)

iklan1